Regulamin Sklepu Internetowego na Instagramie
Krzyżówka + Barbara Olejarczyk
Krzyżówka + Barbara Olejarczyk
Data publikacji: 05.11.2024
Niniejszy dokument powstał w trosce o ochronę Twoich praw. Znajdziesz w nim informacje na temat procesu składania zamówienia, warunków umowy sprzedaży oraz o procedurze odstąpienia od umowy zakupionych u nas produktów.
§1 Informacje ogólne i dane kontaktowe
1. Ten sklep internetowy jest dostępny w aplikacji Instagram www.instagram.com/krzyzowka.studio po zarejestrowaniu się oraz jest prowadzony przez Barbarę Olejarczyk prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Krzyżówka + Barbara Olejarczyk z siedzibą w Łodzi przy ulicy Próchnika 1, lok. 9U, 90-408, NIP 7922266365, REGON 520524947. Zamówień można dokonywać wyłącznie poprzez wiadomości prywatne.
2. W każdej sprawie związanej z funkcjonowaniem sklepu prosimy, aby kontaktować się używając następujących danych kontaktowych:
- adres e-mail: b.olejarczyk@krzyzowka.studio
- ul. Próchnika 1, lok. 9U w Łodzi (90-408)
- tel. 791 349 660
Lub w wiadomości prywatnej na Instagramie na koncie @krzyzowka.studio pod linkiem www.instagram.com/krzyzowka.studio.
3. Ten dokument opisuje zasady i warunki korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
4. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia kupującemu zawarcie umowy sprzedaży produktów dostępnych w Sklepie.
5. Warunkiem korzystania ze Sklepu oraz zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu.
6. Ceny wskazane w Sklepie są podane w walucie polski złoty i są cenami brutto, tj. uwzględniającymi podatek VAT.
7. Informacje o produktach wskazane na stronach internetowych Sklepu (np. opisy produktów, ceny), nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 wspomnianego Kodeksu.
8. Klient nie może dokonać zakupów anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.
§2 Podstawowe zasady
1. Do dokonania zakupu za pośrednictwem Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające warunki, dające możliwość korzystania ze Sklepu to:
- dostęp do sieci Internet z umożliwiającego to urządzenia;
- standardowy system operacyjny;
- standardowa, aktualna przeglądarka internetowa lub aplikacja Instagram;
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) oraz numer telefonu.
2. Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów przez nieuprawnione osoby trzecie.
§3 Rejestracja
1. Złożenie zamówienia możliwe jest poprzez utworzenie Konta w aplikacji Instagram.
§4 Składanie i realizacja zamówienia
1. Złożenie zamówienia możliwe jest poprzez utworzenie konta na Instagramie oraz wysłanie wiadomości prywatnej, podając:
- Nazwę produktu;
- ilość;
- imię i nazwisko;
- adres dostawy lub numer Paczkomatu;
- adres-email;
- numer telefonu.
§5 Ceny
1. Ceny wskazane w Sklepie są podane w walucie polski złoty i są cenami brutto, tj. uwzględniającymi podatek VAT.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych w Sklepie, oferowania nowych Produktów, wycofywania starych Produktów, organizowania promocji i udzielania rabatów.
Powyższe uprawnienie nie wpływa na Zamówienia złożone przed datą rozpoczęcia którejkolwiek ze zmian.
Szczegóły, w tym czas trwania zmian, będą zawsze wskazane w opisie Produktu.
3. Rabaty i promocje nie sumują się.
§6 Dostawa i płatności
1. Klient może wybrać następujące sposoby odbioru Produktów:
- odbiór osobisty zamówionych Produktów po uprzedniej konsultacji ze Sprzedawcą,
- doręczenie Produktów na adres Klienta przez Pocztę Polską,
- doręczenie Produktów do wybranego przez Klienta paczkomatu InPost.
2. Wysyłka Zamówienia nastąpi do 72 godzin od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że Sprzedawca określi inny termin wysyłki Zamówienia, o czym poinformuje Klienta w wiadomości prywatnej na Instagramie.
3. Koszt dostawy prezentowany jest na etapie składania Zamówienia. Koszt ten ponosi Klient, chyba że Sprzedawca określi tę zasadę odmiennie, o czym poinformuje na stronie Sklepu.
4. Klient składający zamówienie w Sklepie internetowym może skorzystać z następujących form płatności:
a) płatność przelewem - przed odbiorem zamówionego Produktu, na rachunek bankowy ING Bank Śląski S.A PLN PL82 1050 1461 1000 0097 4619 7319
b) płatność BLIK na numer telefonu 791349660.
5. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
6. Do każdego Zamówienia może być wystawiona faktura (imienna lub na firmę) w wersji elektronicznej na prośbę Klienta.
§7 Odstąpienie od Umowy sprzedaży
1. Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, bez podania przyczyny.
2. Celem skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument musi poinformować Barbarę Olejarczyk z siedzibą w Łodzi przy ul. Próchnika 1, lok. 9U (90-408), e-mail: b.olejarczyk@krzyzowka.studio o takiej woli, składając jednoznaczne oświadczenie. Konsument może wysłać pismo zawierające w swej treści decyzję o odstąpieniu za pośrednictwem na przykład poczty elektronicznej lub tradycyjnej na adres korespondencyjny wskazany w §1 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
3. Celem zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem wskazanego terminu odstąpienia od umowy.
4. W przypadku odstąpienia od umowy w trybie wskazanym w ust. 2 powyżej, Klient powinien zwrócić Produkt do Sklepu internetowego na następujący adres: Barbara Olejarczyk ul. Próchnika 1, lok. 9U 90-408 Łódź, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sklepu internetowego.
5. W sytuacji odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas) w ciągu 14 dni od odstąpienia.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji (w przypadku, gdy płatność została dokonana przy użyciu karty płatniczej zwrot nastąpi na rachunek karty użytej przy płatności), chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie wyraził inną wolę.
§8 Odpowiedzialność za wady i reklamacja
1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, będącego Konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego za niezgodność z Umową sprzedaży Produktów zakupionych przez Klienta (rękojmia), a także stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta i art. 556 i n. Kodeksu cywilnego, w okresie 2 lat od momentu wydania Produktu Konsumentowi.
2. Obowiązkiem Sprzedawcy jest dostarczenie Klientowi Produktu wolnego od wad.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną.
4. W sytuacji kiedy Klient stwierdzi wadę Produktu, powinien poinformować o tym fakcie Sprzedawcę, składając oświadczenie stosownej treści. Reklamacja danego Produktu powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji oraz roszczenia związane z reklamacją. W przypadku niekompletności reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
5. Reklamacje związane z niezgodnością Produktu z umową mogą zostać złożone na adres email: b.olejarczyk@krzyzowka.studio.
6. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego.
7. Termin na złożenie reklamacji to 3 miesiące od ujawnienia wady towaru.
8. O rozpatrzeniu reklamacji i jej wyniku Sprzedający powiadomi Klienta w wiadomości wysłanej na adres poczty elektronicznej lub korespondencyjny, podany przez Klienta w reklamacji, w terminie do 14 dni. Następnie Sprzedający, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, w terminie 7 dni, podejmie odpowiednie działania w celu realizacji reklamacji.
9. W przypadku Klienta będącego Konsumentem koszty reklamacyjne ponosi Sprzedawca, w szczególności koszty przesłania Produktu do Sprzedawcy i odesłania go do Klienta. Sprzedawca, za pośrednictwem firmy kurierskiej, odbierze na własny koszt towar objęty reklamacją.
§9 Dane osobowe
1. Administratorem strony i danych osobowych przekazywanych w jej ramach jest Barbara Olejarczyk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Krzyżówka + Barbara Olejarczyk z siedzibą w Łodzi przy ulicy Próchnika 1, lok. 9U (90-408), NIP 7922266365, REGON 520524947.
2. Dane Klienta przetwarzane są w następujących celach: obsługi Zamówienia, obsługi reklamacji i odstąpienia od Umowy sprzedaży, wysłania newslettera, kontaktu z Klientem w związku z Zamówieniem, badania satysfakcji z oferowanych Produktów, księgowych, ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Sklepu Umowami sprzedaży i innych opisanych w Polityce Prywatności Sklepu internetowego.
3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez podmioty nieuprawnione.
§10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą towarów na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Sklep będą rozstrzygane przez sądy powszechne, a prawem właściwym jest prawo polskie.
3. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
4. Konsument może także skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy Konsumentami a Przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§11 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.
3. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa polskiego.
4. W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okazało się niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i naruszające interesy Konsumentów, Sprzedawca deklaruje zastosowanie wspomnianego postanowienia.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Regulamin Sklepu Internetowego na Instagramie
Krzyżówka + Barbara Olejarczyk
Krzyżówka + Barbara Olejarczyk
Data publikacji: 05.11.2024
§1. Wprowadzenie
Witam w Sklepie Krzyżówka + Barbara Olejarczyk! Ta Polityka Prywatności opisuje, jak zbieram, wykorzystuję i chronię Twoje dane osobowe, gdy kupujesz w wiadomości prywatnej na Instagramie.
§2. Administrator danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest: Barbara Olejarczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Krzyżówka + Barbara Olejarczyk z miejscem jej wykonywania w Łodzi (90-408) przy ul. dr. Adama Próchnika, nr 1, lok. 9U, NIP: 7922266365, zwana dalej Administratorem.
Kontakt z Administratorem: e-mail: b.olejarczyk@krzyzowka.studio, tel.: 791 349 660.
§3. Dane osobowe, które zbieramy
Podczas zakupów zbieramy następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko;
- adres pocztowy lub numer Paczkomatu;
- adres-email;
- numer telefonu.
§4. Cel przetwarzania danych
Zbieram Twoje dane osobowe w celu:
- Wysyłania Ci informacji o naszych produktach i usługach: informujemy Cię o nowościach, promocjach, wydarzeniach i innych treściach, które mogą Cię zainteresować.
- Ulepszania naszych usług: analizujemy dane zbierane z listy mailingowej, aby lepiej dopasować treści do Twoich potrzeb i preferencji.
§5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzam Twoje dane osobowe na podstawie:
Zgody: podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest Twoja dobrowolna zgoda wyrażona podczas złożenia zamówienia.
Uzasadnionego interesu: przetwarzam Twoje dane osobowe w celu ulepszania moich usług i dostosowania treści do Twoich potrzeb.
§6. Okres przechowywania danych
Przechowuję Twoje dane osobowe tak długo, jak długo jesteś subskrybentem naszej listy mailingowej. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, a Twoje dane zostaną usunięte.
§7. Ujawnianie danych
Nie ujawniam Twoich danych osobowych stronom trzecim.
§8. Twoje prawa
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych: możesz w dowolnym momencie uzyskać dostęp do swoich danych osobowych.
- Sprostowania swoich danych: możesz w dowolnym momencie sprostować swoje dane osobowe, jeśli są one nieprawidłowe.
- Usunięcia swoich danych: możesz w dowolnym momencie usunąć swoje dane osobowe z naszej listy mailingowej.
- Ograniczenia przetwarzania swoich danych: możesz w dowolnym momencie ograniczyć przetwarzanie swoich danych osobowych.
- Przenoszenia swoich danych: możesz w dowolnym momencie otrzymać kopię swoich danych osobowych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych: możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych.
§9. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki prywatności, skontaktuj się ze mną poprzez:
- Adres e-mail: b.olejarczyk@krzyzowka.studio
- Numer telefonu: 791349660
§10. Zmiany w Polityce Prywatności
Mogę okresowo aktualizować tę politykę prywatności. Zalecam regularne sprawdzanie tej strony, aby zapoznać się z najnowszymi zmianami lub obserwowanie aktualności na stronie Instagram @krzyzowka.studio.
§11. Rezygnacja z subskrypcji
Możesz zrezygnować z subskrypcji naszej listy mailingowej w dowolnym momencie, klikając link "Rezygnacja z subskrypcji" w stopce każdego e-maila lub w wiadomości zwrotnej.
§12. Pliki cookie
Nasza strona internetowa ani Instagram nie wykorzystują plików cookie.
§13. Bezpieczeństwo danych
Podejmuję wszelkie możliwe środki ostrożności, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem.
§14. Dane dzieci
Nasza lista mailingowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia.
Dziękuję za zakupy!
Barbara Olejarczyk
Barbara Olejarczyk